ご注文商品のキャンセルおよび変更(データの差し替え等)につきましては、印刷の進行状況によって取扱いが変わってまいります。キャンセルおよび変更の場合には、必ずお電話にてご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
キャンセル・変更について
ご注文商品のキャンセル・変更について
印刷ご注文のキャンセルについて
- データご入稿までのキャンセルにつきましては、料金はいただいておりません。
- データチェックが完了している場合は、印刷料金の50%をご負担いただきます。
- 受付が確定し、刷版→印刷へと工程が進んでいる場合は、印刷料金の全額をご負担いただくこととなります。
※印刷の進行状況はメールでのご案内よりも早く進行しています。キャンセル・変更をご希望の場合は、必ずお電話にてご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
商品(ご注文内容)の変更
ご注文内容の変更はデータチェック完了までであれば対応可能です。ご入稿からデータチェックまでの時間はその都度変わってまいりますので、ご注文内容の変更は必ずお電話にてご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。また、必ずご入稿前にご注文内容をご確認下さい。
お支払方法・配送方法・送付先の変更
お支払方法・配送方法・送付先の変更はデータチェック完了までであれば対応可能です。ご変更の場合は、必ずお電話にてご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
ご注文の商品がデータチェック・受付を完了し、印刷工程まで進行している場合は、上記の変更は原則的にお受けいたしておりません。変更をご希望される場合、お電話をいただければ、その時の進行状況によって対応可能かどうかご案内をさせていただきます。
データの再入稿について
プリナビでは、印刷可能な完全データでのご入稿を前提としております。データご入稿の際には事前にしっかりとご確認下さいますよう、お願いいたします。
お客様よりデータを重ねてご入稿されますと、データが重複し、当社でどのデータを使用すべきかの判断がつかず、トラブルや納期遅延につながる原因となりますので、原則的に、データの再入稿に関しましてはお受けいたしておりません。
尚、ご入稿いただきましたデータにつきましては、弊社にてチェックを行います。データに不具合があった場合は、当社のスタッフより連絡をさせていただきますので、手順に従ってデータを再入稿して下さい。
注)万が一、入稿後に再度データの入稿が必要な場合には、必ず弊社までお電話にてご連絡下さい。印刷工程の進行状況によってデータの差し替えが可能かどうかご案内をさせて頂きます。
返品について
印刷物という商品の性質上、お客様のご都合での返品・交換はご容赦いただいております。また、弊社は完全データ入稿制となっております。入稿されたデータをそのまま印刷いたしますので、入稿データに誤字・画像の抜け等ありましても、返品・交換には対応しかねますのでご了承くださいませ。
ただし、弊社の工程上の原因による汚れ、折れ、印刷ミス等がございました場合は、商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。至急対応させていただきます。