FAQ4
4. 入稿方法・データ作成についての質問
- 入稿方法にはどのようなものがありますか？
- 印刷データを入稿する際、「メール入稿」「Web入稿」「メディア入稿」のいずれかの方法を選択することができます。詳細につきましては、入稿方法についてをご覧下さい。
- データ入稿とはどのようなものですか？
- データ入稿とは、そのまま印刷できる状態のデータを作成していただき、入稿をすることです。そのまま印刷できる状態の原稿のことを「完全データ」と呼びます。具体的に完全データとは何か、どうやって作成をするかにつきましては、完全データの作成方法をご覧下さい。
- 対応アプリケーションを教えてください
- ソフトウェア対応状況をご覧下さい。当社ではMacではIllustrator、Photoshop、Indesign、PDF、QuarkXpress。WindowsではIllustrator、Photoshop、Indesign、PDF、Microsoft Officeに対応しております。OSやソフトのバージョンをご確認の上、データの作成をお願いします。
- Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）形式での入稿は可能ですか？
- はい。当社ではMicrosoft Officeを使用したデータの入稿も受付しております。ですが、これらのソフトは本来印刷物作成用のものではないため、お受け取り後、当社にてフォーマットの変換作業を行います。その際変換オプションとして、印刷とは別途料金が発生します。詳細はOfficeデータについてをご覧下さい。
- Microsoft Officeでのデータ作成時の注意点はありますか？
- はい。本来印刷用データ作成のためのソフトではないため、作成時には留意していただく点があります。詳細はOfficeデータ作成上の注意点をご覧下さい。
- Illustratorなどのソフトの使い方がわからないのですが、教えてもらえますか？
- 申し訳ございませんが、当社ではアプリケーションソフトの使用方法につきましてはサポート対象外となっております。専門書籍やスクールなどをご利用ください。ソフトの使用方法は広く、利用目的によって異なる部分もあります。お電話やメールでのご返答には限界がありますので、ご了承をお願いします。
- 入稿したデータに不備があった場合はどうなるのですか？
- ご入稿後、当社にてデータチェックを行います。これは頂いたデータが正常に開くことができるかどうか、また画像抜けや大きな体裁崩れなど印刷に適さない部分がないかを確認する作業です。そのような不具合が発見されたときには、印刷前にご連絡をいたします。その際、恐れ入りますがお客様にて修正をしていただいたのち、再入稿となります。
- 入稿データの誤字脱字などはチェックしてもらえますか？
- 申し訳ございませんが、当社にて行うチェックは、入稿データが印刷に適するものであるかどうかを確認するものです。内容やデザインにつきましては、データチェックを行いませんので、ご入稿前に再度ご確認をお願いします。
- 軽微なデータの不具合なのですが、そちらで訂正をしてもらえませんか？
- 申し訳ございませんが、基本的には不具合の修正は全てお客様にて行っていただいております。ですが納期などの事情により、お客様側での修正が難しいという場合には、当社にて行うことも可能です。その際、程度により別途、修正料金が発生することもありますので、ご了承ください。
- 作成したデータはそのまま送って大丈夫ですか？
- ご入稿していただくデータにつきましては、必ず一つのフォルダにまとめ、圧縮をしてからお送りください。その際、ご注文番号を圧縮したフォルダ名につけてください。詳細につきましてはデータ圧縮方法をご覧下さい。
- データが再入校になったら、納期はどうなりますか？
- 再入校していただき、データチェックが完了した日が受付日となります。その日から納期の日数がカウントされますので、ご入校の前には十分データのご確認をお願いいたします。
- 以前に注文した品物を追加で印刷したいのですが、データは保管されていますか？
- 申し訳ございませんが、事故防止の観点から印刷通販サイトプリナビでは一切データの保管をしておりません。お手数ですが、改めてのお申し込みとデータ入稿をお願いいたします。